FAQ

Le menu peut changer sans préavis, une rotation de menu est ce que nous aimons offrir! Assurez-vous de profiter de vos biscuits préférés avant qu'ils ne disparaissent 🤭

Pour passer une commande, vous devez au minimum choisir 4 biscuits. Ensuite, le nombre maximum de biscuits est à votre guise! 🤗

Pour le ramassage, vous devrez choisir une plage horaire au moment de passer votre commande. L'adresse pour le ramassage sera toujours dans votre courriel de confirmation de commande!

Nous offrons maintenant l'envoi postal YAY!!! 😍🚚

Vous aurez jusqu'au dimanche 17h chaque semaine pour commander et recevoir vos biscuits la semaine suivante. Toutes commandes passée avant le dimanche 17h sera envoyé le mercredi suivant! ☺️

Si vous passez une commandele mardi par exemple, les biscuits seront envoyés la semaine suivante

Tout dépend de l'option que vous sélectionnez au moment de payer, normalement il y aura l'option 2 jours, 1 jour, express, etc. Les commandes sont déposés au bureau de poste le mecredi, une fois entre les mains du transporteur nous ne pouvons malheureusement pas garantir le moment où vous recevrez votre commande. MAIS vous aurez toujours un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre commande en temps réel :)

Nous faisons affaire avec Poste Canada et UPS qui vous offre l'état de votre commande en temps réel avec votre numéro de suivi! Malheureusement si la livraison est confirmée par le transporteur, nous ne sommes pas responsables si votre commande a été volé ou déplacé.

Malheureusement nous ne pouvons pas garantir que les biscuits sont sans allergènes, nous utilisons les mêmes outils de cuisson et espaces de travail pour tous nos biscuits. Si vous avez une allergie, nous vous déconseillons de les consommer.

Les biscuits restent le plus frais s'ils sont dans un contenant herméthique. Ils restent excellent pour plus d'une semaine!

ABSOLUMENT! Congelez-les dans un contenant hermétique ou encore un sac ziploc bien fermé et déposez-les au congélateur! Pour les dégeler, simplement les laisser à température pièce quelques heures. Pour une touche de plus, réchauffez-les quelques secondes au micro-onde avant de les déguster, ils seront comme tout droit sortis du four!!

Tous nos biscuits pèsent entre 4.5 oz et 5.0 oz avant tout ajout au centre et décorations! De bons gros biscuits gourmets 😋

À Nicolet, secteur Port St-François :)

ABSOLUMENT!! :) Nous avons aussi complété et réussi notre formation en hygiène et salubrité alimentaire.

Pour toutes demandes de commandes corporatives, écrivez-nous au info@ohmonbiscuit.com. Nous vous reviendrons dans les plus bref délais :)

Si vous avez toujours des questions, écrivez-nous par courriel à info@ohmonbiscuit.com, il nous fera plaisir de vous répondre! :)